{"id":2536,"date":"2026-10-10T15:02:16","date_gmt":"2026-10-10T13:02:16","guid":{"rendered":"https:\/\/ecladore.shop\/?page_id=2536"},"modified":"2026-10-10T15:41:58","modified_gmt":"2026-10-10T13:41:58","slug":"conditions-generales-de-vente-cgv","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/ecladore.shop\/conditions-generales-de-vente-cgv\/","title":{"rendered":"CONDITIONS G\u00c9N\u00c9RALES DE VENTE (CGV)"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"2536\" class=\"elementor elementor-2536\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-58a6f6a e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"58a6f6a\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-df36891 elementor-widget elementor-widget-woocommerce-breadcrumb\" data-id=\"df36891\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"woocommerce-breadcrumb.default\">\n\t\t\t\t\t<nav class=\"woocommerce-breadcrumb\" aria-label=\"Breadcrumb\">Accueil<\/nav>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-227fcd1f e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"227fcd1f\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5502a052 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"5502a052\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n<p data-path-to-node=\"5\"><i data-path-to-node=\"5\" data-index-in-node=\"0\">(En vigueur \u00e0 compter du 16 Ao\u00fbt 2025)<\/i><\/p>\n<h4 class=\"wp-block-heading\" data-path-to-node=\"6\">ARTICLE 1. OBJET ET CHAMP D\u2019APPLICATION<\/h4>\n<p data-path-to-node=\"7\">Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente (ci-apr\u00e8s \u00ab CGV \u00bb) r\u00e9gissent l&rsquo;ensemble des ventes conclues sur la plateforme e-commerce <b data-path-to-node=\"7\" data-index-in-node=\"133\">NiCE<\/b> (ci-apr\u00e8s \u00ab le Vendeur \u00bb ou \u00ab NiCE \u00bb) avec tout acheteur particulier ou professionnel (ci-apr\u00e8s \u00ab le Client \u00bb).<\/p>\n<p data-path-to-node=\"8\"><b data-path-to-node=\"8\" data-index-in-node=\"0\">NiCE<\/b> commercialise les gammes de produits suivantes :<\/p>\n<ol start=\"1\" data-path-to-node=\"9\">\n<li>\n<p data-path-to-node=\"9,0,0\"><b data-path-to-node=\"9,0,0\" data-index-in-node=\"0\">T\u00e9l\u00e9phones &amp; Accessoires<\/b> (smartphones, \u00e9couteurs, objets connect\u00e9s, \u00e9tuis, chargeurs).<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p data-path-to-node=\"9,1,0\"><b data-path-to-node=\"9,1,0\" data-index-in-node=\"0\">Mode &amp; V\u00eatements<\/b> (habillement homme, femme, enfant et accessoires de mode).<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p data-path-to-node=\"9,2,0\"><b data-path-to-node=\"9,2,0\" data-index-in-node=\"0\">Beaut\u00e9 &amp; Parfums et cosm\u00e9tiques<\/b> (fragrances, soins corporels et produits de beaut\u00e9).<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p data-path-to-node=\"9,3,0\"><b data-path-to-node=\"9,3,0\" data-index-in-node=\"0\">Produits de Maison, bureau &amp; \u00c9lectrom\u00e9nager<\/b> (\u00e9quipements de la maison, mobilier, petit et grand \u00e9lectrom\u00e9nager, fournitures de bureau).<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p data-path-to-node=\"9,4,0\"><b data-path-to-node=\"9,4,0\" data-index-in-node=\"0\">Pi\u00e8ces &amp; V\u00e9hicules venus de Chine<\/b> (automobile, engins, pi\u00e8ces d\u00e9tach\u00e9es et outillage import\u00e9s avec option d&rsquo;exp\u00e9dition internationale vers l&rsquo;Afrique, l&rsquo;Europe et l&rsquo;Am\u00e9rique).<\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p data-path-to-node=\"10\">Toute commande pass\u00e9e sur le site <b data-path-to-node=\"10\" data-index-in-node=\"34\">NiCE<\/b> implique l&rsquo;acceptation enti\u00e8re et sans r\u00e9serve des pr\u00e9sentes CGV.<\/p>\n<h4 data-path-to-node=\"12\">ARTICLE 2. COMMANDES ET VALIDATION<\/h4>\n<h3 data-path-to-node=\"13\">2.1 Produits g\u00e9n\u00e9raux (T\u00e9l\u00e9phones, Mode, Beaut\u00e9, Maison &amp; \u00c9lectrom\u00e9nager, Pi\u00e8ces)<\/h3>\n<p data-path-to-node=\"14\">La commande est consid\u00e9r\u00e9e comme ferme et d\u00e9finitive d\u00e8s la confirmation du paiement en ligne par le Client et l&rsquo;\u00e9mission d&rsquo;un e-mail de confirmation par NiCE.<\/p>\n<h3 data-path-to-node=\"15\">2.2 V\u00e9hicules venus de Chine (Commande &amp; Importation)<\/h3>\n<p data-path-to-node=\"16\">L&rsquo;achat de v\u00e9hicules (ex: SUV, utilitaires, berlines) fait l&rsquo;objet d&rsquo;un processus d\u00e9di\u00e9 :<\/p>\n<ol start=\"1\" data-path-to-node=\"17\">\n<li>\n<p data-path-to-node=\"17,0,0\">\u00c9tablissement d&rsquo;un <b data-path-to-node=\"17,0,0\" data-index-in-node=\"19\">Devis \/ Facture Proforma<\/b> pr\u00e9cisant le mod\u00e8le, la destination d&rsquo;exp\u00e9dition (Afrique, Europe, Am\u00e9rique) et les modalit\u00e9s logistiques.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p data-path-to-node=\"17,1,0\">La commande n&rsquo;est valid\u00e9e qu&rsquo;\u00e0 r\u00e9ception de l&rsquo;acompte convenu (ou du paiement int\u00e9gral) et du bon de commande valid\u00e9 par le Client.<\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n<h4 data-path-to-node=\"19\">ARTICLE 3. PRIX ET MODALIT\u00c9S DE PAIEMENT<\/h4>\n<h3 data-path-to-node=\"20\">3.1 Prix<\/h3>\n<p data-path-to-node=\"21\">Les prix figurant sur la plateforme sont indiqu\u00e9s dans la devise s\u00e9lectionn\u00e9e (EUR, USD, FCFA, etc.).<\/p>\n<ul data-path-to-node=\"22\">\n<li>\n<p data-path-to-node=\"22,0,0\"><b data-path-to-node=\"22,0,0\" data-index-in-node=\"0\">Pour les produits courants :<\/b> Les prix s&rsquo;entendent hors frais de livraison, calcul\u00e9s lors de la validation du panier.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p data-path-to-node=\"22,1,0\"><b data-path-to-node=\"22,1,0\" data-index-in-node=\"0\">Pour les v\u00e9hicules :<\/b> Sauf mention expresse d&rsquo;un contrat <i data-path-to-node=\"22,1,0\" data-index-in-node=\"56\">DDP (Rendu Droits Acquitt\u00e9s)<\/i>, les prix indiqu\u00e9s s&rsquo;entendent hors droits de douane, taxes d&rsquo;importation et frais de d\u00e9potage locaux dans le pays de destination.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h3 data-path-to-node=\"23\">3.2 Modes de paiement<\/h3>\n<p data-path-to-node=\"24\">Le paiement s&rsquo;effectue via nos passerelles s\u00e9curis\u00e9es par :<\/p>\n<ul data-path-to-node=\"25\">\n<li>\n<p data-path-to-node=\"25,0,0\">Carte bancaire (Visa, MasterCard, etc.).<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p data-path-to-node=\"25,1,0\">Mobile Money \/ Paiements mobiles agr\u00e9\u00e9s.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p data-path-to-node=\"25,2,0\">Virement bancaire (obligatoire ou fortement recommand\u00e9 pour les commandes de v\u00e9hicules et achats volumineux).<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h4 data-path-to-node=\"27\">ARTICLE 4. EXP\u00c9DITION, LIVRAISON ET D\u00c9DOUANEMENT<\/h4>\n<h3 data-path-to-node=\"28\">4.1 Couverture g\u00e9ographique<\/h3>\n<p data-path-to-node=\"29\">NiCE assure la livraison de ses produits \u00e0 l&rsquo;\u00e9chelle nationale et internationale (notamment vers l&rsquo;<b data-path-to-node=\"29\" data-index-in-node=\"99\">Afrique<\/b>, l&rsquo;<b data-path-to-node=\"29\" data-index-in-node=\"110\">Europe<\/b> et l&rsquo;<b data-path-to-node=\"29\" data-index-in-node=\"122\">Am\u00e9rique<\/b>).<\/p>\n<h3 data-path-to-node=\"30\">4.2 D\u00e9lais de livraison<\/h3>\n<ul data-path-to-node=\"31\">\n<li>\n<p data-path-to-node=\"31,0,0\"><b data-path-to-node=\"31,0,0\" data-index-in-node=\"0\">Colis standards (T\u00e9l\u00e9phones, Mode, Beaut\u00e9, Maison &amp; \u00c9lectrom\u00e9nager, Pi\u00e8ces) :<\/b> Exp\u00e9di\u00e9s g\u00e9n\u00e9ralement sous 2 \u00e0 7 jours ouvr\u00e9s selon le mode de livraison choisi.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p data-path-to-node=\"31,1,0\"><b data-path-to-node=\"31,1,0\" data-index-in-node=\"0\">V\u00e9hicules venus de Chine :<\/b> Les d\u00e9lais de Fret Maritime\/Logistique sont fournis \u00e0 titre indicatif (g\u00e9n\u00e9ralement entre 30 et 60 jours selon le port d&rsquo;arriv\u00e9e). NiCE ne saurait \u00eatre tenu responsable des retards imputables aux compagnies maritimes ou aux contr\u00f4les douaniers.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h3 data-path-to-node=\"32\">4.3 Taxes et formalit\u00e9s douani\u00e8res<\/h3>\n<p data-path-to-node=\"33\">Pour l&rsquo;importation internationale de v\u00e9hicules et marchandises : Le Client est r\u00e9put\u00e9 <b data-path-to-node=\"33\" data-index-in-node=\"86\">importateur<\/b>. Il lui incombe de s&rsquo;acquitter de toutes les taxes douani\u00e8res, TVA \u00e0 l&rsquo;importation et frais d&rsquo;immatriculation applicables dans son pays de r\u00e9sidence, sauf disposition contraire mentionn\u00e9e au devis.<\/p>\n<h4 data-path-to-node=\"35\">ARTICLE 5. R\u00c9CEPTION ET R\u00c9CLAMATIONS<\/h4>\n<p data-path-to-node=\"36\">Le Client doit obligatoirement v\u00e9rifier l&rsquo;\u00e9tat de la marchandise \u00e0 la livraison :<\/p>\n<ul data-path-to-node=\"37\">\n<li>\n<p data-path-to-node=\"37,0,0\"><b data-path-to-node=\"37,0,0\" data-index-in-node=\"0\">Colis &amp; \u00c9lectrom\u00e9nager :<\/b> Toute d\u00e9t\u00e9rioration visible ou produit manquant doit faire l&rsquo;objet de r\u00e9serves pr\u00e9cises sur le bordereau du livreur et \u00eatre notifi\u00e9 au support NiCE sous 48 heures.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p data-path-to-node=\"37,1,0\"><b data-path-to-node=\"37,1,0\" data-index-in-node=\"0\">V\u00e9hicules :<\/b> Un Proc\u00e8s-Verbal de R\u00e9ception (POD) doit \u00eatre \u00e9tabli lors de la remise du v\u00e9hicule. Toute r\u00e9serve sur la carrosserie ou l&rsquo;\u00e9tat g\u00e9n\u00e9ral doit y \u00eatre consign\u00e9e.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h4 data-path-to-node=\"39\">ARTICLE 6. DROIT DE R\u00c9TRACTATION ET RETOURS<\/h4>\n<h3 data-path-to-node=\"40\">6.1 Conditions d&rsquo;exercice<\/h3>\n<p data-path-to-node=\"41\">Conform\u00e9ment aux r\u00e8gles du e-commerce, le Client dispose de <b data-path-to-node=\"41\" data-index-in-node=\"60\">14 jours<\/b> \u00e0 compter de la r\u00e9ception de sa commande pour effectuer une demande de retour pour les produits \u00e9ligibles.<\/p>\n<ul data-path-to-node=\"42\">\n<li>\n<p data-path-to-node=\"42,0,0\">Le produit doit \u00eatre renvoy\u00e9 <b data-path-to-node=\"42,0,0\" data-index-in-node=\"29\">neuf, non utilis\u00e9, dans son emballage d&rsquo;origine complet<\/b> avec tous ses accessoires, notices et scell\u00e9s d&rsquo;origine.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p data-path-to-node=\"42,1,0\">Les frais de retour restent \u00e0 la charge du Client.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h3 data-path-to-node=\"43\">6.2 Exclusions du droit de r\u00e9tractation<\/h3>\n<p data-path-to-node=\"44\">Le droit de r\u00e9tractation <b data-path-to-node=\"44\" data-index-in-node=\"25\">ne s&rsquo;applique pas<\/b> :<\/p>\n<ul data-path-to-node=\"45\">\n<li>\n<p data-path-to-node=\"45,0,0\">Aux <b data-path-to-node=\"45,0,0\" data-index-in-node=\"4\">Beaut\u00e9, Parfums et Cosm\u00e9tiques<\/b> d\u00e9scell\u00e9s ou ouverts apr\u00e8s livraison (pour des raisons d&rsquo;hygi\u00e8ne et de protection de la sant\u00e9).<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p data-path-to-node=\"45,1,0\">Aux <b data-path-to-node=\"45,1,0\" data-index-in-node=\"4\">Sous-v\u00eatements et articles de Mode<\/b> port\u00e9s ou souill\u00e9s.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p data-path-to-node=\"45,2,0\">Aux <b data-path-to-node=\"45,2,0\" data-index-in-node=\"4\">V\u00e9hicules venus de Chine<\/b> command\u00e9s sur mesure et d\u00e9j\u00e0 exp\u00e9di\u00e9s.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p data-path-to-node=\"45,3,0\">Aux <b data-path-to-node=\"45,3,0\" data-index-in-node=\"4\">Pi\u00e8ces d\u00e9tach\u00e9es<\/b> ayant \u00e9t\u00e9 mont\u00e9es ou modifi\u00e9es sur un v\u00e9hicule.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h4 data-path-to-node=\"47\">ARTICLE 7. GARANTIES ET SERVICE APR\u00c8S-VENTE (SAV)<\/h4>\n<ol start=\"1\" data-path-to-node=\"48\">\n<li>\n<p data-path-to-node=\"48,0,0\"><b data-path-to-node=\"48,0,0\" data-index-in-node=\"0\">T\u00e9l\u00e9phones &amp; \u00c9lectrom\u00e9nager :<\/b> B\u00e9n\u00e9ficient de la garantie constructeur l\u00e9gale contre les vices cach\u00e9s et d\u00e9fauts de fonctionnement (1 \u00e0 2 ans selon l&rsquo;\u00e9quipement).<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p data-path-to-node=\"48,1,0\"><b data-path-to-node=\"48,1,0\" data-index-in-node=\"0\">V\u00e9hicules venus de Chine :<\/b> Couverts par la garantie d&rsquo;origine du constructeur selon les termes stipul\u00e9s dans le carnet de garantie du v\u00e9hicule.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p data-path-to-node=\"48,2,0\"><b data-path-to-node=\"48,2,0\" data-index-in-node=\"0\">Pi\u00e8ces d\u00e9tach\u00e9es :<\/b> Garanties contre tout d\u00e9faut de fabrication d&rsquo;origine. La garantie ne s&rsquo;applique pas en cas de mauvais montage r\u00e9alis\u00e9 par un r\u00e9parateur non qualifi\u00e9.<\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n<h4 data-path-to-node=\"50\">ARTICLE 8. LIMITATION DE RESPONSABILIT\u00c9<\/h4>\n<p data-path-to-node=\"51\">NiCE ne pourra \u00eatre tenu responsable de l&rsquo;inex\u00e9cution du contrat en cas de force majeure (gr\u00e8ves des transports, blocages portuaires ou douaniers, catastrophes naturelles) ou de mauvaise utilisation \/ installation non conforme des produits par le Client (notamment pour l&rsquo;\u00e9lectrom\u00e9nager et les pi\u00e8ces auto).<\/p>\n<h4 data-path-to-node=\"53\">ARTICLE 9. DONN\u00c9ES PERSONNELLES<\/h4>\n<p data-path-to-node=\"54\">Toutes les informations personnelles collect\u00e9es lors de vos achats sont trait\u00e9es dans le strict respect de notre <b data-path-to-node=\"54\" data-index-in-node=\"113\">Politique de Confidentialit\u00e9<\/b>. Vous disposez d&rsquo;un droit d&rsquo;acc\u00e8s, de modification et de suppression de vos donn\u00e9es sur simple demande \u00e0 notre service client.<\/p>\n<h4 data-path-to-node=\"56\">ARTICLE 10. R\u00c8GLEMENT DES LITIGES ET DROIT APPLICABLE<\/h4>\n<p data-path-to-node=\"57\">Les pr\u00e9sentes CGV sont soumises aux r\u00e8gles du commerce international. En cas de contestation ou de litige, le Client s&rsquo;engage \u00e0 contacter en priorit\u00e9 le service client de <b data-path-to-node=\"57\" data-index-in-node=\"171\">NiCE<\/b> pour rechercher une solution \u00e0 l&rsquo;amiable. \u00c0 d\u00e9faut d&rsquo;accord amiable sous 30 jours, le litige sera port\u00e9 devant le tribunal comp\u00e9tent du si\u00e8ge social de l&rsquo;entit\u00e9 exploitante de NiCE.<\/p>\n<h4 data-path-to-node=\"59\">ARTICLE 11. SERVICE CLIENT &amp; CONTACT<\/h4>\n<p data-path-to-node=\"60\">Pour toute question relative \u00e0 vos achats, retours ou suivi de livraison, notre \u00e9quipe est \u00e0 votre disposition :<\/p>\n<ul>\n<li data-path-to-node=\"58,0,0\"><b data-path-to-node=\"58,0,0\" data-index-in-node=\"0\">Par e-mail : <\/b>groupefreehome@gmail.com<\/li>\n<\/ul>\n<div class=\"HEN9Lb YLkvaf Agku8b iz5qmd\">\n<div class=\"PGoMbe\">\n<ul>\n<li class=\"ZOD1gf\">Par\u00a0 whatsapp en cliquant <a href=\"https:\/\/wa.me\/237682539905\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">ici<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"fHnZse iz5qmd bwIQH\">\u00a0<\/div>\n<ul data-path-to-node=\"58\">\n<li>\n<p data-path-to-node=\"58,1,0\"><b data-path-to-node=\"58,1,0\" data-index-in-node=\"0\">Via notre formulaire de contact<\/b> disponible sur la page d&rsquo;accueil de notre site <b data-path-to-node=\"58,1,0\" data-index-in-node=\"79\">NiCE<\/b>.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f653936 elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"f653936\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>(En vigueur \u00e0 compter du 16 Ao\u00fbt 2025) ARTICLE 1. OBJET ET CHAMP D\u2019APPLICATION Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente (ci-apr\u00e8s \u00ab CGV \u00bb) r\u00e9gissent l&rsquo;ensemble des ventes conclues sur la plateforme e-commerce NiCE (ci-apr\u00e8s \u00ab le Vendeur \u00bb ou \u00ab NiCE \u00bb) avec tout acheteur particulier ou professionnel (ci-apr\u00e8s \u00ab le Client \u00bb). 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