POLITIQUE DE COOKIES ET TECHNOLOGIES DE SUIVI

Date d’entrée en vigueur : 16 Août 2025 

TABLE DES MATIÈRES

• ARTICLE 1. CADRE ET ENGAGEMENT DE CONFORMITÉ INTERNATIONALE

• ARTICLE 2. QU’EST-CE QU’UN COOKIE ET UNE TECHNOLOGIE DE SUIVI ?

• ARTICLE 3. POURQUOI UTILISONS-NOUS DES COOKIES ?

• ARTICLE 4. TYPOLOGIE DES COOKIES ET BASES LÉGALES DE TRAITEMENT

• ARTICLE 5. COOKIES TIERS, GOOGLE ADSENSE ET CADRE DE CONSENTEMENT (CMP / IAB)

• ARTICLE 6. DROITS DES UTILISATEURS PAR RÉGION (UE/EEE, CALIFORNIE, BRÉSIL, INTERNATIONAL)

• ARTICLE 7. COMMENT GÉRER, CONFIGURER ET RETIRER VOTRE CONSENTEMENT

• ARTICLE 8. DURÉES DE CONSERVATION DES DONNÉES

• ARTICLE 9. SÉCURITÉ ET TRANSFERTS INTERNATIONAUX DE DONNÉES

• ARTICLE 10. MODIFICATIONS ET MISES À JOUR

• ARTICLE 11. COORDONNÉES DE CONTACT ET DÉLÉGUÉ À LA PROTECTION DES DONNÉES (DPO)

ARTICLE 1. CADRE ET ENGAGEMENT DE CONFORMITÉ INTERNATIONALE

Le site Internet NiCE (accessible à l’adresse <https://ecladore.shop/>), édité par la société GROUPE FREE HOME SARL, dessert une clientèle internationale à travers l’Afrique, l’Europe, l’Amérique et l’Asie.

Afin de garantir un niveau maximal de protection de la vie privée et de sécurité des données à l’ensemble de nos utilisateurs mondiaux, la présente Politique de Cookies a été rédigée conformément aux normes réglementaires internationales les plus strictes :

1. Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD / GDPR – UE 2016/679) et directives privacy européennes.

2. California Consumer Privacy Act (CCPA) / California Privacy Rights Act (CPRA) pour les résidents des États-Unis.

3. Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Loi 13.709/2018) pour les résidents du Brésil / Amérique Latine.

4. Directives relatives au consentement de l’utilisateur dans l’UE de Google et normes du cadre de consentement IAB Europe Transparency and Consent Framework (TCF v2.2) requises pour la validation du programme Google AdSense.

ARTICLE 2. QU’EST-CE QU’UN COOKIE ET UNE TECHNOLOGIE DE SUIVI ?

Un « cookie » est un petit fichier texte, un jeton d’identification ou un marqueur déposé sur votre terminal (ordinateur, smartphone, tablette) lors de la consultation d’un service en ligne.

Outre les cookies réseau classiques, NiCE peut également utiliser d’autres technologies de suivi équivalentes reconnues par les standards internationaux :

• Pixels invisibles / Balises Web (Web Beacons) : Petits fragments de code permettant de mesurer les conversions et le succès de nos campagnes marketing.

• Stockage local (HTML5 / LocalStorage) : Permettant de sauvegarder vos préférences (langue, devise) directement dans votre navigateur.

• Empreintes numériques (Fingerprinting) anonymisées : Utilisées exclusivement à des fins de détection de la fraude et de sécurité des paiements.

ARTICLE 3. POURQUOI UTILISONS-NOUS DES COOKIES ?

L’utilisation des cookies sur notre plateforme internationale a pour objectifs :

• Navigation & E-commerce : Conserver les articles dans votre panier, mémoriser votre compte client et maintenir les sessions de connexion chiffrées.

• Devises & Logistique internationale : Détecter votre région d’accès pour afficher automatiquement les prix dans la bonne devise (EUR, USD, FCFA, etc.) et estimer la réglementation douanière ou les frais de livraison pour nos 5 catégories de produits (Téléphones, Mode, Beauté, Électroménager, Véhicules & Pièces venus de Chine).

• Sécurité & Prévention des risques : Identifier les tentatives de frauda bancaire et prévenir les attaques malveillantes.

• Publicité ciblée & Mesure d’audience : Permettre l’affichage d’annonces personnalisées à travers la régie Google AdSense et mesurer les performances analytiques du site.

ARTICLE 4. TYPOLOGIE DES COOKIES ET BASES LÉGALES DE TRAITEMENT

Conformément au droit international, nous classons les cookies selon leur finalité et leur niveau de nécessité :

4.1 Cookies Strictement Nécessaires (Essentiels)

Ces cookies sont indispensables au fonctionnement de base de notre boutique e-commerce et à la sécurisation des paiements.

• Base légale : Intérêt légitime et Exécution du contrat.

• Consentement : Aucun accord préalable requis (non désactivables sans altérer l’accès au site).

4.2 Cookies de Fonctionnalité et de Préférences

Ils permettent de sauvegarder vos choix personnalisés (langue, région, devises).

• Base légale : Consentement explicite de l’utilisateur.

4.3 Cookies Analytiques et de Mesure d’Audience

Ils nous aident à comprendre l’utilisation du site, à mesurer le trafic mondial et à optimiser la vitesse de chargement (ex: Google Analytics).

• Base légale : Consentement explicite de l’utilisateur (données anonymisées ou pseudonymisées).

4.4 Cookies Publicitaires et Marketing (Publicité Personnalisée)

Ces cookies sont déposés par nos partenaires publicitaires agréés (notamment Google) pour vous proposer des annonces adaptées à vos centres d’intérêt.

• Base légale : Consentement explicite (« Opt-In ») pour l’UE/RGPD, et Droit d’opposition (« Opt-Out ») pour les résidents américains (CCPA).

ARTICLE 5. COOKIES TIERS, GOOGLE ADSENSE ET CADRE DE CONSENTEMENT (CMP / IAB)

5.1 Conformité avec les exigences de Google AdSense

Notre plateforme utilise le service de régie publicitaire Google AdSense. Google utilise des cookies pour diffuser des annonces pertinentes sur notre site :

• Les fournisseurs tiers, y compris Google, utilisent des cookies pour diffuser des annonces en fonction des visites antérieures des utilisateurs sur notre site web ou sur d’autres sites.

• L’utilisation de cookies publicitaires permet à Google et à ses partenaires de diffuser des annonces auprès de nos utilisateurs en fonction de leur navigation.

• Conformément aux règles mondiales de Google, nous utilisons une Plateforme de Gestion du Consentement (CMP) certifiée IAB TCF pour recueillir, enregistrer et transmettre le consentement des utilisateurs de manière transparente.

5.2 Désactivation des annonces ciblées Google

Les utilisateurs peuvent à tout moment refuser la publicité personnalisée en consultant les Paramètres des annonces Google ou la plateforme internationale d’opposition AboutAds.info.

ARTICLE 6. DROITS DES UTILISATEURS PAR RÉGION

En fonction de votre localisation géographique, vous bénéficiez de droits spécifiques concernant le traitement de vos cookies :

6.1 Résidents de l’Union Européenne et du Royaume-Uni (RGPD / GDPR)

• Principe d’Opt-In strict : Aucun cookie non essentiel n’est déposé avant votre accord explicite.

• Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment, aussi facilement que vous l’avez donné.

6.2 Résidents de Californie / États-Unis (CCPA / CPRA)

• Droit au refus de la vente / partage d’informations : Vous avez le droit de refuser la « vente » ou le « partage » de vos informations personnelles à des fins de publicité comportementale (« Do Not Sell or Share My Personal Information »).

• Vous ne subirez aucune discrimination de prix ou de service en exerçant vos droits.

6.3 Résidents du Brésil (LGPD) et du reste du monde

• Vous disposez d’un droit d’accès, d’opposition, de révocation du consentement et de suppression des données de navigation associées à votre profil.

ARTICLE 7. COMMENT GÉRER, CONFIGURER ET RETIRER VOTRE CONSENTEMENT

Vous conservez le contrôle total de vos choix relatifs aux cookies via plusieurs méthodes simples :

7.1 Via notre Panneau de Gestion du Consentement (CMP)

Lors de votre première visite sur <https://ecladore.shop/>, une bannière de gestion des cookies vous permet :

• D’Accepter tout en un seul clic.

• De Refuser tout (sauf les cookies strictement nécessaires).

• De Personnaliser vos choix catégorie par catégorie.

Vous pouvez réouvrir ce panneau à tout moment en cliquant sur le lien permanent « Gestion des Cookies / Privacy Choices » situé au bas de chaque page de notre site.

7.2 Via les paramètres de votre navigateur Internet

Vous pouvez configurer votre navigateur pour bloquer, supprimer ou être averti lors du dépôt de cookies :

• Google Chrome : Paramètres > Confidentialité et sécurité > Cookies et autres données de site

• Mozilla Firefox : Options > Vie privée et sécurité > Cookies et données de sites

• Safari (iOS/macOS) : Réglages / Préférences > Confidentialité > Bloquer tous les cookies

• Microsoft Edge : Paramètres > Autorisations du site > Cookies

ARTICLE 8. DURÉES DE CONSERVATION DES DONNÉES

Conformément aux préconisations des autorités internationales de protection des données :

• Preuve du Consentement : Conservée pendant une durée maximale de 6 mois.

• Cookies de Session : Supprimés automatiquement dès la fermeture de votre navigateur.

• Cookies Analytiques & Publicitaires (Google AdSense) : Conservés pour une durée maximale de 13 mois à compter de leur dépôt.

• Données récoltées via les cookies : Conservées pour une durée maximale de 25 mois sous forme anonymisée.

ARTICLE 9. SÉCURITÉ ET TRANSFERTS INTERNATIONAUX DE DONNÉES

En raison de la portée globale des opérations de GROUPE FREE HOME SARL (notamment la logistique internationale de véhicules et marchandises d’importation), les données collectées via certains cookies tiers (comme Google, Microsoft ou AWS) peuvent être transférées et traitées sur des serveurs situés en dehors de votre pays de résidence.

Ces transferts sont encadrés par des mécanismes de garanties juridiques stricts, tels que les Clauses Contractuelles Types (CCT) de la Commission Européenne ou les certifications du cadre de confidentialité des données (Data Privacy Framework).

ARTICLE 10. MODIFICATIONS ET MISES À JOUR

NiCE se réserve le droit de réviser ou de modifier la présente Politique de Cookies à tout moment afin de refléter les changements réglementaires internationaux, les évolutions techniques ou les nouvelles directives de la régie Google AdSense. Toute mise à jour sera immédiatement publiée sur cette page.

ARTICLE 11. COORDONNÉES DE CONTACT ET DPO

Pour toute question, réclamation ou exercice de vos droits relatifs aux cookies et à votre vie privée à l’échelle internationale, notre équipe est à votre disposition :

• Société exploitante : GROUPE FREE HOME SARL (Marque NiCE)

• Siège Social : Douala, Cameroun

• E-mail Support Client : groupefreehome@gmail.com

• E-mail DPO (Délégué à la Protection des Données) : ngemtoecladore@gmail.com

• WhatsApp Support International : +237 682 53 99 05

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