Politique de confidentialité

(En vigueur à compter du 16 Août 2025)

Table des matières

• A. COLLECTE D’INFORMATIONS

• B. UTILISATION DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

• C. DIVULGATION ET PARTAGE DE DONNÉES

• D. CONSERVATION DES DONNÉES

• E. VOS DROITS CONCERNANT VOS DONNÉES

• F. COOKIES ET TECHNOLOGIES DE SUIVI

• G. MINEURS

• H. MESURES DE SÉCURITÉ

• I. TRANSFERTS INTERNATIONAUX DE DONNÉES

• J. MODIFICATIONS DE CETTE POLITIQUE

• K. COMMENT NOUS CONTACTER

Introduction

Chez NiCE (« nous », « notre » ou « la Plateforme »), nous accordons une importance fondamentale à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée.

La présente Politique de confidentialité explique la façon dont nous collectons, utilisons, protégeons et partageons vos données lorsque vous naviguez sur notre plateforme ou effectuez des achats dans l’une de nos 5 catégories de produits :

• Téléphones & Accessoires

• Mode & Vêtements

• Beauté, Parfums & Cosmétiques

• Produits de Maison, Bureau & Électroménager

• Pièces & Véhicules venus de Chine (avec expédition internationale vers l’Afrique, l’Europe et l’Amérique)

Le responsable du traitement de vos données est l’entité opérant le site e-commerce NiCE.

A. COLLECTE D’INFORMATIONS

Les données personnelles que nous collectons dépendent de vos interactions sur notre site et des catégories de produits commandées.

1. Informations que vous nous fournissez directement :

• Informations de compte et de profil : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, date de naissance et adresses de livraison/facturation.

• Informations de paiement : Données de cartes bancaires ou identifiants de solutions de paiement mobile sécurisées utilisées pour valider vos achats.

• Informations logistiques et douanières : Nécessaires pour le traitement des commandes et l’expédition internationale (pièces d’identité, documents d’importation/dédouanement requis pour les véhicules venus de Chine et les équipements volumineux).

• Informations de correspondance : Vos échanges avec notre service client (e-mails, appels, messages WhatsApp ou chat en ligne).

• Données complémentaires facultatives : Mensurations ou préférences pour la catégorie Mode, types de peaux pour la catégorie Beauté & Cosmétiques, ou caractéristiques techniques/châssis (VIN) pour les pièces automobiles.

2. Informations collectées automatiquement :

• Données de navigation et d’utilisation : Adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, pages consultées, durée de session et produits consultés.

• Données de géolocalisation : Pays et région de connexion pour ajuster la devise d’affichage (EUR, USD, FCFA, etc.) et estimer les frais de port/douane.

3. Informations reçues de tiers :

• Réseaux sociaux : Informations de profil public si vous choisissez de vous connecter via Google, Facebook ou d’autres partenaires.

• Partenaires logistiques et de paiement : Suivi d’expédition, preuves de livraison (POD) et statut de validation des paiements.

B. UTILISATION DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

Vos données sont traitées pour des finalités précises et légitimes :

• Gestion et exécution des commandes : Traiter vos transactions, expédier vos produits (du colis standard au fret maritime pour les véhicules venus de Chine) et assurer le suivi des livraisons en Afrique, Europe et Amérique.

• Service Après-Vente (SAV) & Garanties : Gérer les retours, assurer le suivi des garanties sur le matériel électronique, l’électroménager, les pièces auto et les véhicules.

• Lutte contre la fraude et sécurité : Vérifier l’authenticité des transactions et protéger nos utilisateurs contre les usages abusifs.

• Personnalisation de l’expérience : Recommander des articles adaptés à vos centres d’intérêt (High-Tech, Mode, Beauté, Équipement maison, Automobile).

• Conformité légale et fiscale : Respecter nos obligations comptables, administratives et douanières liées à l’exportation/importation internationale.

C. DIVULGATION ET PARTAGE DE DONNÉES

NiCE ne vend aucune de vos données personnelles. Nous les partageons exclusivement avec des partenaires de confiance indispensables à l’exécution de nos services :

• Prestataires de paiement : Organismes bancaires et passerelles de paiement sécurisées.

• Partenaires logistiques et transitaires : Compagnies de transport express, transporteurs routiers, compagnies maritimes et agents en douane pour l’acheminement des véhicules et marchandises.

• Hébergeurs et prestataires techniques : Services Cloud sécurisés assurant le bon fonctionnement de notre site.

• Outils d’analyse et publicitaires (ex. Google, Meta) : Données anonymisées ou pseudonymisées pour mesurer nos performances (si vous y avez consenti via notre bandeau cookies).

• Autorités compétentes : En cas d’obligation légale, judiciaire ou réglementaire.

D. CONSERVATION DES DONNÉES

Vos informations personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de compte : Conservées tant que votre compte est actif.

• Données de commande et facturation : Conservées selon les durées légales obligatoires (comptabilité, fiscalité, garanties).

• Données prospects/marketing : Conservées pendant une durée maximale de 3 ans après votre dernier contact ou jusqu’à votre désinscription.

E. VOS DROITS CONCERNANT VOS DONNÉES

Conformément aux législations internationales relatives à la protection des données (notamment le RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : Obtenir confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie.

• Droit de rectification : Corriger des informations inexactes ou incomplètes.

• Droit à l’effacement (« Droit à l’oubli ») : Demander la suppression de vos données, dans les limites des obligations légales de conservation.

• Droit d’opposition et de limitation : Refuser ou restreindre certains traitements (notamment les communications marketing).

• Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré et lisible.

Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données à l’adresse indiquée en section K.

F. COOKIES ET TECHNOLOGIES DE SUIVI

Notre site NiCE emploie des cookies pour :

1. Garantir les fonctionnalités essentielles (maintien du panier d’achat, connexion sécurisée).

2. Mesurer l’audience et analyser le parcours utilisateur pour améliorer nos services.

3. Proposer des publicités ciblées adaptées à vos préférences d’achat.

Vous pouvez modifier vos choix en matière de cookies à tout moment depuis le module de gestion disponible en bas de page du site.

G. MINEURS

Les services de la plateforme NiCE sont strictement réservés aux personnes majeures (18 ans et plus). Nous ne collectons pas sciemment de données relatives aux mineurs.

H. MESURES DE SÉCURITÉ

Nous mettons en place un ensemble de protocoles de sécurité avancés (chiffrement SSL/TLS, pare-feu, contrôle strict des accès) afin de garantir la confidentialité, l’intégrité et la protection de vos données personnelles contre la perte, le vol ou l’accès non autorisé.

I. TRANSFERTS INTERNATIONAUX DE DONNÉES

De par la nature globale de nos activités (importation de véhicules/pièces depuis la Chine et expédition internationale vers l’Afrique, l’Europe et l’Amérique), vos données de livraison peuvent être transférées vers des prestataires situés hors de votre pays de résidence. Nous veillons à ce que ces transferts soient encadrés par des garanties juridiques appropriées.

J. MODIFICATIONS DE CETTE POLITIQUE

NiCE se réserve le droit d’actualiser la présente Politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de révision mise à jour.

K. COMMENT NOUS CONTACTER

Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité ou pour exercer vos droits sur vos données personnelles :

• Par e-mail : groupefreehome@gmail.com

• Via notre formulaire de contact disponible sur la page d’accueil et de contact de notre site NiCE.